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La piattaforma è davvero tua? 10 domande da fare prima di firmare
Vale per un sito, un negozio online o una piattaforma di corsi, con noi o con chiunque altro. Se una risposta ti mette in imbarazzo, hai trovato il punto da chiarire prima di firmare.
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Le dieci domande
A chi è intestato il dominio?
Deve essere tuo, nel tuo account, con le tue credenziali. Chi possiede il dominio possiede il sito.
Dove sta l'hosting e chi ha le chiavi?
Chiedi il nome del provider, il paese del data center e se puoi entrare nel pannello senza passare dal fornitore.
Il codice è tuo?
Tema, plugin e personalizzazioni devono essere consegnati con i sorgenti, in un repository intestato a te.
Ci sono licenze a tuo nome?
Temi, plugin e servizi a pagamento: la licenza deve essere intestata a te, non al fornitore, altrimenti scade quando vi separate.
Chi fa i backup, dove, e li ha mai ripristinati?
Un backup mai provato non è un backup.
Chi può accedere ai dati dei tuoi utenti?
Chiedi per iscritto chi ha accesso ai dati e con quale ruolo, e passa la risposta a chi si occupa della tua privacy: senza quella risposta non puoi dimostrare nulla.
Esiste una documentazione?
Cosa c'è, dove sta, come si aggiorna, in una lingua che capisci.
Quali costi tornano ogni anno?
Dominio, hosting, licenze, canone: scritti tutti, con la scadenza.
Cosa succede se cambi fornitore?
Chiedi per iscritto cosa ti viene consegnato, in quanti giorni e a che costo. La risposta giusta è: tutto, subito, senza penali.
Il sistema può essere ripreso da un altro tecnico?
Se la risposta è "solo noi sappiamo come funziona", non è tuo.
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